Assistenza

La tua soddisfazione al primo posto .

Il nostro valore aggiunto sta nell’ascoltare le esigenze del Cliente, trovare soluzioni efficaci per le sue necessità e tradurle in ulteriori e innovativi sviluppi.

L’attenzione nel soddisfare questi bisogni implica spesso la necessità di offrire un servizio personalizzato e tempestivo.

I nostri reparti aziendali sono sempre a completa disposizione del Cliente, per supportarlo nella ricerca delle informazioni, nella scelta del prodotto che meglio risponde alle proprie esigenze, per garantire un Servizio post-vendita preciso e attento e per metterlo nelle condizioni di acquisire competenze specialistiche sempre maggiori.

Un’esperienza capace di diventare opportunità.

Servizi e formazione .

Conoscenza condivisa

Vogliamo creare un sistema di knowledge base per costruire insieme risposte concrete alle reali richieste del mercato, trasmettendo ai nostri Clienti conoscenze e capacità subito spendibili.

Assistenza tecnica dedicata

Sono i Clienti stessi a scegliere il canale di interazione migliore con i Tecnici. Gestiamo internamente il servizio di manutenzione e riparazione e garantiamo tempi ridotti e qualità negli interventi.

Ottimizzazione dei processi operativi

I Clienti sono aggiornati automaticamente da sistema, in tempo reale, sullo stato di avanzamento della produzione. Forniamo informazioni chiare e di semplice reperibilità, accessibili anche da mobile.

Servizio di Newsletter

Manteniamo costantemente aggiornati i nostri Partner su tutte le novità Alberici.

RMA Modulo .

Autorizzazione al Reso di Merce

Per rendere più scorrevole ed efficiente il processo di gestione del materiale reso, è stato introdotto l’uso del modulo RMA “Autorizzazione al Reso di Merce”.

Prima di effettuare eventuali resi, ne è pertanto richiesta la compilazione e l’invio all’Alberici SpA.

Clicca qui per scaricare la tua copia del modulo.

Clicca qui per sapere come si usa il modulo RMA.

Il Team di Alberici .

CEO

Fabrizio Alberici

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Fabrizio Alberici

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Fabrizio Alberici

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